Alle Reparaturen und Serviceaufträge sollten online über das SOMO eigene Terminbuchungssystem erfolgen und müssen bei der Kundenannahme als solche im WaWi-System erfasst und durch den ausführenden Mitarbeiter nach Beendigung der vorgegebenen Tätigkeiten und einer abschließenden Probefahrt des Kundenfahrzeugs mit Datum, Name und digitaler Unterschrift gekennzeichnet werden. Dies dient der korrekten Nachvollzierbarkeit der erbrachten Leistungen und sichert die Werkstatt gegen Ansprüche Dritter im Zweifelsfall ab.
